Komunikacja Kryzysowa
Kryzys jest zjawiskiem wpisanym w działanie każdego przedsiębiorstwa. Pytanie „Czy spotka nas kryzys?” należy zastąpić „Kiedy to nastąpi?”. Świadomość tego, że kryzys może dotknąć firmę pozwala na przygotowanie odpowiedniej strategii działań, która zminimalizuje jego skutki, a także pozwoli zapobiec mu w przyszłości.
Większość sytuacji kryzysowych można przewidzieć dzięki systematycznej analizie sytuacji firmy i jej otoczenia. Identyfikacja zagrożeń oraz opracowanie scenariusza ewentualnego kryzysu, pozwala na wdrożenie odpowiednich działań prewencyjnych, która pozwolą trzymać rękę na pulsie.
Warto pamiętać, że kryzys nie musi oznaczać końca świata, a nowe otwarcie i początek zmian. Znamy przypadki, kiedy okazał się on ratunkiem.
